Navaclinic - Catarroja, Valencia

Carmen L.

Atención nula, ya me habían advertido pero decidi darle una oportunidad... Casi una hora de espera y me fui como llegué.

No soy un bot, soy una NO paciente afortunadamente suya, deberían dedicarse más a organizarse con las citas en lugar de hacer perder el tiempo a pacientes...

Lluis H. M. P.

Vuelvo a reescribir la reseña de hace mas de 2 años. Por algún motivo ha desaparecido de Google. Clínica que llevo visitando y utilizando desde que se inauguro (de esto hace años). Los servicios que he hecho uso de esta clínica han sido totalmente satisfactorios. Cuenta con buenos profesionales, el personal que te atiende, en todo momento son correctos y atentos. Sigo visitándola cuando me es necesario.

alejandro T.

Tengo un bono de mi compañía de seguros, de 20 sesiones de rehabilitación de un hombro.
Llegas a la hora citada y siempre hay 4 ó 5 personas esperando, pero hasta hoy más o menos han cumplido con los horarios. Hoy llegó a la hora fijada y las personas que esperan pasan y yo me quedo esperando 15 minutos en la recepción. Después me dicen que entre al "patio común" (nada de cabinas) donde hay varias personas recibiendo tratamiento, a la vista unos de otros, pero ni rastro de fisioterapeutas. Poco a poco llegan otras personas y después de otros 15 minutos de retraso (ya va media hora) aparece un fisio y comienza a poner aparatos de tratamiento a quienes han llegado después. Me ponen un aparato de electroshock durante media hora (habitualmente 20 minutos). Llega a pararse y lo digo pero el fisio está ocupado con alguien de los que llegó después. Me dice que me espere y le digo que llegué antes. Casualmente aparece por detrás el recepcionista y me dice que esa persona estaba no sé donde. Le contesto que allí no estaba, que me quite los parches adhesivos y que me voy.
En las seis sesiones no he mejorado nada, más buen lo contrario. No son muy buenos y su organización pésima.
He llamado a mi compañía de seguros, he puesto una queja y he cancelado el bono con esa clínica.
Nada recomendable.

Javier G. E.

Bueno me veo en la necesidad de dejar una reseña por mi y por varios conocidos con experiencias no muy buenas.

Primera experiencia, podología: no fue mala del todo la atención, si bien es cierto que no me solucionaban el problema, ni se molestaron en buscar la causa, simplemente corte de uñas y a las 2-3 semanas vuelta a empezar. Finalmente en otra clínica me explicaron porque tenía el problema y formas de solucionarlo.

Segunda y última experiencia, fisioterapia: Eso que llegas a la hora de tu cita y el panorama es que hay 6 personas esperando a ser atendidas, nadie en recepción y la única persona que se ve allí es el propio fisio que empieza a distribuirlos en distintos box. Tras lo cual nos quedamos 2 personas que ya estaban esperando y yo, sin que me atiendas ni reciban. Total, esperé 15 minutos despues de mi hora y me tuve que ir sin ni siquiera recibirme. Sigo esperando a que me digan a ver porque no fui o si ha ocurrido algo.

Sobre la experiencia de conocidos, me voy a limitar a citar otra reseña que explica tal cual el funcionamiento de la fisioterapia en este centro (llama la atención que le digan que nunca ha acudido a Navaclinic pues es idéntico a lo que le ha pasado a un familiar mío):

"Tengo un bono de 10 sesiones por la compañía de seguros y os aseguro que no volveré más. lo primero es que no cumplen los horarios de citas pues citan a muchos a la misma hora y el fisio va de sala en sala tratando a varias personas a la vez, te ponen calor y corrientes durante 25-30 min, una vez terminadas las corrientes el fisio tardó en entrar otros 20min, después 12 min de masaje y se terminó. Deberían de contratar más fisios o citar a menos gente."

En fin o renuevan un poco o buscan otras formas de realizar la atención porque da mucha pena que teniendo la ubicación que tienen den este servicio... y más grave un servicio relacionado con la salud de las personas, si de verdad tienen vocación en lugar de tomarse estas reseñas como crítica las utlizarían para mejorar.

Laura M.

Pues no sé como será la atención personal, pero la telefónica y whatsapp es inexistente. Llevo semanas intentando reservar para un bono de 10 sesiones de fisioterapia, y al final he tenido que hablar con otra clínica. Da igual el día a la hora que llames; nunca responden.

Solete N.

Acudí por cercanía ,pero tengo que reconocer que el trato bien ,pero la profesionalidad del fisio patético ,el masaje que realizó en la pierna con una mano ,luego el aparato que me puso hice una búsqueda en amazon y me lo he comprado por 38€ así que he decidido tratarme en casa ,desde luego tengo claro que por qué fui por seguro ,si tengo que pagar hubiera puesto una hoja de reclamaciones,luego llamé para cancelar la segunda visita en varias ocasiones no cogieron el tl ,pero tampoco me devolvieron la llamada .

Héctor B.

Una buena clinica. Muy agradables y siempre dando lo mejor, muy buena atención y disponibilidad. Jorge y Amparo son maravillosos.
Los fisios muy bien tambien, atentos y amables. Tienen la costumbre de desinfectar siempre las camillas entre paciente y paciente, cosa que en otros sitios no he observado eso, pues aquí si lo hacen.

inma

Estupendo trato y atención por parte de los fisios y el personal de recepción, muy profesionales, empáticos e implicados, espero q estén bien pagados porque se lo merecen!!!!!!