Clínicas UCV - Valencia, Valencia

Lourdes M. G.

Hola buenos días. Ayer día 21 de Enero fui atendida de manera inmejorable en la Clínica, por una Doctora muy joven y con Titulación en Podología. Puntualidad, limpieza, luminosidad, orden,trato muy bueno, con mucha empatía y escucha activa. Se la recomiendo a todo el Mundo. Valoración 10. Muchas gracias por todo. Un saludo 🌹🌹

MA

Fui por privado al servicio de fisioterapia, y había 2 en prácticas y la titular. De 40 min que dura la sesión, 20 min fueron preguntas y exploraciones de los de prácticas que iban muy perdidos. Después la titular le dijo haced esto, pero tampoco estaba pendiente y de lo que dijeron solo le trataron el culo, nada de lo otro que dijo.
Me siento estafada, estoy pagando una sesión privada, no tengo porqué pagar la formación de gente. Tienen que aprender, pues que quizás los metan en grados. Los que están muy verdes que solo vean, o que pongan aparatos y conforme aprendan qué preguntar, porque ni lo sabían.

Jose V. G.

A mediodía de hoy me personó en sus instalaciones y cual es mi desagradable sorpresa que, al igual que cuando fui a pedir cita a principios de semana, las pantallas para avisar de mi llegada no funcionaban. Me dirijo a la primera planta y allí el caos estaba organizado: la cola hasta las escaleras. Se evidencia una falta de personal alarmante: dos personas atendiendo en lugar de las cuatro habituales. Además haciendo la faena de una quinta que es la que realiza los cobros.
Afortunadamente la atención médica a estado como siempre, 9 sobre 10. Desgraciadamente no puedo decir lo mismo de la recepción.
Señores estas personas tienen dos pies, dos manos y una cabeza, no se les puede pedir más.
Soluciones para que se les pueda recomendar. Esta claro que faltan manos.
Perdón por la extensión. Saludos.

Juan M.

El problema es que todos los empleados son becarios y cambian constantemente. Es imposible que te vayan siguiendo acordemente para evolucionar tu lesion. (En Fisioterapia).
Es llegar y explicar lo mismo cada vez.

Siempre he recibido buena atencion por parte de todos. Pero mi queja va mas hacia el lado de fisioterapia que es muy dificil poder recuperarse de alguna lesion si cada vez que vas hay alguien nuevo que no sabe como estas, no sabe que ejercicio deberias estar haciendo, etc

Miriam S. G.

Pésimo servicio administrativo, llevo dos meses intentando pedir cita, ningún tipo de seriedad, te dan largas, se hacen los locos o directamente te ignoran.
No saben la disponibilidad que tienen y su solución es no responderte a los mensajes y dejarte sin servicio.

Vicent

Cada vez que has de ir a sesión de fisio has de pasar por mostrador y esperar toda la cola para pasar tarjeta (me ha costado casi 15 minutos). Después, otra vez por mostrador para concertar la siguiente cita. Mal organizado y pérdidas de tiempo. He ido una vez y ya no vuelvo.

M C. M.

El servicio de Logopedia poco recomendable. Mal diagnóstico y seguimiento muy flojo. Me arrepiento de haberlo usado durante un año. No nos ha ayudado.

Mario P.

Una semana antes de llegar a Valencia me aseguro una cita en esta clínica para empezar la rehabilitación, explicando que voy a estar 3 semanas en la ciudad y me interesa agendarme las máximas citas posibles. Me dan cita un sábado, perfecto. Primera cita de valoración, 30 minutos ya cuenta como sesión de rehabilitación. Ya esto me parece un tanto raro. Mi mayor sorpresa es que cuando la termino y me dirijo al mostrador de recepción de la entrada a solicitar las siguientes fechas me dicen que están completos y que hasta dentro de 3 o 4 semanas no pueden darme la siguiente cita. Me voy indignado y sin mucho margen de maniobra. Una auténtica perdida de tiempo y de sesión.