IMED Levante (Benidorm) - Benidorm, Alicante

Lúculo H.

Han abierto un nuevo edificio. Ahora están poniendo en marcha la parte nueva y reformando la parte antigua. Las nuevas instalaciones son amplias y modernas. Tienen muchas especialidades. Mi opinión de este hospital es muy buena, ya que he tenido varios familiares ingresados y el trato ha sido muy correcto.

M.B.P

Soy cliente desde hace 8 años y lo que está pasando,desde que han abierto el edificio nuevo, no me ha pasado nunca aquí. Hoy 1:30 minutos esperando para una analítica (20 personas por delante ). Y llevo, a las 17h, a mi hijo a urgencias y me dicen que tenemos para 2 horas como mínimo porque están saturados.
Yo no pago unas sociedades médicas para esto…construyen otro edificio pero NO CONTRATAN PERSONAL. Si la situación no mejora me iré pondré una buena reclamación y, encima, me veré obligada a cambiar de hospital.
CONTRATEN PERSONAL! Y no se molesten en pedir tantas disculpas y tomen medidas ya! Qué si tuvieran verdadero interés por los pacientes y no por el negocio YA LO HUBIERAN HECHO HACE TIEMPO.
Gracias y tendrán mi hojita de reclamación…
He vuelto con mi hijo a las 21:50 a urgencias son las 23:10 y no le han visto aún…
QUÉ POCA VERGÜENZA!!!!

Uti Y. E.

Una vergüenza como tratan el servicio de enfermería. Te mienten a la entrada, te mienten durante y te mienten hasta que aburrido te vas de allí. Este Hospital atiende el servicio de curas, bueno no lo atiende, a través del servicio de urgencias. Da igual que acudas a una cura de cambio de tirita o tengas una crisis urgente... primero lo urgente como debe ser, pero, por favor que adviertan que el cambio de tirita se puede demorar más de 10 horas y al final no se haga. Será un excelente Hospital, no lo se, pero NO TIENEN SERVICIO DE ENFERMERÍA y no lo dicen... se ve que cobran poco de las compañías....

Manuela A.

Es inadmisible el funcionamiento de este hospital.
Sólo una doctora pasa consulta de neurología y además atiende a los enfermos de planta,el resto de los profesionales de esa especialidad están de baja y no hay suplentes.

He estado horas con la app abierta para conseguir cita y siempre aparecía el mismo texto"hasta marzo no hay citas disponibles " y telefónicamente obtienes la misma contestación.
¿Tengo que esperar desde el 17 de enero hasta marzo?
Un día tuve suerte y conseguí una cita para una hora más tarde y tuve que pagar un taxi.
La doctora me prescribió una serie de pruebas neurológicas que me realizaron al día siguiente correctamente.

Otra vez me encontraba en la misma situación,conseguir cita para consulta y que me dieran resultados.Resultó tarea imposible,ni telefónicamente ni por la app, la misma cantinela ,"hasta marzo no hay citas disponibles".
Fui presencial porque yo no podía estar hasta entonces con la angustia de no conocer un diagnóstico.
Después de perder mucho tiempo conseguí una cita que habían cancelado.
Cuando llegué a consulta las pruebas estaban sin informar,le rogué a la doctora que hiciera algo porque no me iba a ir de allí con esa incertidumbre.
Esperé una hora y al final me dieron resultados.
No se puede convertir algo tan serio como es la salud en una tarea imposible cuando estamos pagando una sociedad médica privada con un importe mensual muy elevado.
¿Cuál es la diferencia con la Seguridad Social?

El hospital nuevo es bonito estéticamente,la atención de los trabajadores buena pero la gestión es pésima.
Las pruebas diagnósticas se realizan rápido, entiendo que las compañías de seguros se las pagan al hospital y les interesa, los pacientes no tanto.

Por supuesto que tienen mi hoja de reclamación presentada en el mostrador el 29 de enero y todavía no he recibido una disculpa por deferencia al paciente.
Muy mala experiencia.

Viviana

Penoso. Me han tenido paseando más de 1 hora y media hora entre una planta y otra, van como pollos sin cabeza en recepción te derivan a atención el paciente, de atención al paciente a radiología y ninguno puede resolver el guardar y/o imprimir unas imágenes de un estudio hecho por ellos mismos . Dan un QR que no les funciona ni a ellos. Al final en voy sin mis estudios porque son incapaces de resolver.

Martina M.

Hasta ahora siempre obtuve la atención correcta, amable y rápida. Más el nuevo edificio es magnífico.

Natalia

El lunes voy a ir a poner una reclamación porque es increíble lo que me ha ocurrido en urgencias. Que clase de gente tienen trabajando en recepción nocturna? De que clase de guetto los han sacado? Demasiado largo para relatar por aquí pero.. personalmente no pienso volver a este hospital en la vida.
La calidad es 0/10. No lo recomiendo en absoluto a nadie. Al menos la parte de urgencias, recomiendo saltárosla.

mudito D.

Este hospital cada día funciona peor, es un desastre, han invertido muchísimo dinero en la reforma y ampliar el hospital pero no ha servido para nada.

Fui operado hace dos años de columna lumbar y el resultado no fue bueno en absoluto. Nunca quede bien.

Posteriormente he vuelto varias veces y las demoras son similares a las de la seguridad social.

La espera en urgencias puede ser de horas.

Últimamente he venido tres veces por un dolor fuerte por un golpe costal

-Primer día.Me hace radiografía y me mandan para casa diciendo que no hay ninguna costilla rota

-Segundo día, una semana después me dices el médico que me atiende, para mí sorpresa, que en la primera radiografía ya se veía dos costillas fracturadas.. pero me repite radiografía para ver el porqué de tanto dolor, y ante mi sorpresa de nuevo,me dice que ahora se ven tres fracturas de costilla y posiblemente cuatro,...

Pasa otra semana y vuelvo porque el dolor fuerte no remite y han pasado tres semanas y media.

De momento llevo dos horas de espera en urgencias y me he ido sin que me atendieran de pura desesperación.

Este hospital va de mal en peor y parece la seguridad social.